Csatlakozz a Számlázz.hu csapatához!
IT szakmai támogató munkatársat keresünk!
A Számlázz.hu-val kategóriát teremtettünk, amikor 2005-ben elsőként tettük publikussá online számlázónkat. Már akkor startup voltunk, amikor a felhőszolgáltatások, okostelefon, Tesla és a minyonok még a világon sem voltak. A megállíthatatlan innovációt mára több mint 500 ezer cég és több mint 600 ezer felhasználó csatlakozása dicséri, mindemellett a fintech-forradalom előtt lettünk a pénzügyi technológia előhírnöke, így 2017-ben már pénzintézetek stabil partnereként léptünk új piacokra.
“Egy napnyi munkám, amit a Számlázz.hu-ban végzek, összességében akár tízezer napos munkamegtakarítást jelenthet a magyar vállalkozóknak. Felemelő érzés, hogy emberek tízezreinek életét tudjuk megkönnyíteni a rendszerünkkel!” (Stygár-Joó János, társalapító)
Bár a “corporate” hangulatnak még a nevétől is irtózunk, mindig is nagyvállalati, élvonalbeli technológiákat alkalmaztunk, továbbá tudatos stratégia és üzleti modell mentén építkezünk.
A komoly fejlődési lehetőségek kiaknázása miatt keresünk új munkatársat csapatunk fejlesztésére.
IT szakmai támogató munkatárs / 2nd line munkatárs
Feladataid lesznek:
A Számlázz.hu 1st line ügyfélszolgálatának (a kollégáidnak) és kiemelt ügyfeleinkek szakmai támogatása váltott műszakban
Rendszereinkkel kapcsolatos átfogó ismeretek gyors elsajátítása és folyamatos fejlesztése
Legalább 3 hónap Számlázz.hu ügyfélszolgálaton töltött támogatói feladatokban való részvétel
A szoftverek fejlesztésének folyamatos nyomon követése, végfelhasználói tesztelésben való proaktív részvétellel
A 2nd level problémák okának feltárása, magyarázata 1st line-, illetve ügyfélszinten egyaránt
A feltárt anomáliák kezelésének menedzselése, a szükséges üzemeltetési vagy fejlesztési (esetleg más területekre átnyúló, pl. marketing, pénzügy, szolgáltatás-fejlesztés) feladatok egyeztetése és rögzítse
Kiemelt ügyfelek extra támogatása magasabb szintű rendelkezésre állással, gyors segítségnyújtás
Rád várunk, ha
erős benned az ügyfélközpontú gondolkodás;
magabiztosan beszélsz és írsz középfokú szinten angolul;
SQL alapismeretekkel rendelkezel (Postgres SQL előny);
junior LINUX ismeretekkel rendelkezel (terminál használata, fontosabb parancsok);
Ubuntu és debian linux ill. Apple/Mac platformokat felhasználói szinten ismered;
HTML/CSS ismeretekkel rendelkezel;
junior programozói tapasztalatod van (Java nyelv előny);
szívesen elmerülsz nagy rendszerek működésében;
nem ijedsz meg a bonyolult üzleti logikáktól és a komplex folyamatoktól;
számlázási, számviteli ismeretek előnyt jelentenek;
előny, ha van tapasztalatod CRM/ticketing rendszer használatában;
előny, ha tudod mi az a PSD2 szabályozás és irányelv.
Hozzánk akkor éri meg eljönnöd dolgozni:
ha a szakmailag magas szintű és önálló munka, a folyamatos fejlődés lehetősége és a családias, emberközpontú munkakörnyezet érték számodra;
ha fontos neked, hogy komplex feladataid legyenek, amelyeken együtt kell dolgoznod a többi csapattal;
ha magas szintű empátiával bele tudod magad helyezni az ügyfeleink nézőpontjába, és olyan választ tudsz adni, amit te ügyfélként szívesen olvasnál;
és ha minden egyes ügyfélnek úgy akarsz segíteni, mintha ő lenne az egyetlen.
Kiemelten fontosnak tartjuk, hogy:
odafigyelünk egymásra, kellemes, támogató munkakörnyezetet alakítottunk ki;
nem hagyunk magadra a problémáiddal, bármikor bármit megkérdezhetsz;
fontosabb a termék minősége, mint a határidő;
fontos, hogy jól érezzük magunkat együtt (és alkalomadtán szívesen menjünk el együtt enni-inni);
belülről láthatod egy olyan cég működését, amely már bizonyított valós piaci körülmények között;
Szilícium-völgyi hangulatban dolgozunk a Graphisoft Parkban.
Ezt kérjük:
minimum 2 év ügyfélszolgálaton, helpdeskben, vagy szakmai IT support csapatban eltöltött idő
angol nyelv min. középfokú ismerete
SQL, LINUX és programozói alapismeretek
Munkavégzés helye: Budapest, III. kerület, Graphisoft Park
Munkaidő: főállás
Munkába állás kezdete: 2025. február
Küldj CV-t! Íme 6 lefegyverző érv, miért csatlakozz hozzánk:
Mert egy közel 20 éves cég, amely startupként kezdte, egyszerre innovatív és stabil, izgalmas és megbízható. Elsőre hihetetlennek tűnő terveit valódi eredményekre alapozza.
Mert nálunk teljességében láthatod át és oldhatod meg a feladatokat – nem egy apró fogaskerék, hanem felelős, kreatív problémamegoldó leszel.
Mert a kezed alól kikerülő megoldásra te is büszke lehetsz, mint egy asztalos a kész bútorra, amit összerakott.
Mert magadénak érezheted a projektjeidet – a megoldás, amit létrehozol, a vállalkozásunk részévé válik.
Mert rögtön komplex feladatokat kapsz, de nem leszel egyedül hagyva velük, szuper kollégák támogatnak, amikor kéred.
Mert megbecsüljük a magunkhoz hasonlóan profikat – ha egyszer megérkeztél, meg is akarunk majd tartani!